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Politique de confidentialité

Bienvenue sur le site web de Pôle territoire danse (https://www.poleterritoiredanse.com/), exploité par Diffusion Hector-Charland (« DHC » ou « nous »).

 

Le respect et la protection de votre vie privée et de vos renseignements personnels sont très importants pour nous. C’est pourquoi DHC a mis en place une politique claire ainsi que des procédures rigoureuses pour l’utilisation des données qui vous concernent et que nous collectons.

La Politique de confidentialité ci-dessous vise à détailler de façon transparente nos pratiques en matière de gestion de vos Renseignements personnels et à satisfaire les exigences légales existantes.

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AVANT DE COMMENCER

  • Si vous êtes une personne mineure de moins de 14 ans, nous vous remercions de ne pas fournir de Renseignements personnels par l’entremise du Site sans le consentement exprès et la présence d’un parent ou d’un tuteur.

  • Pour simplifier la lecture de cette politique, nous utilisons le terme « Site » pour référer au site internet https://www.poleterritoiredanse.com/.

  • Vous pouvez en tout temps nous contacter par téléphone ou par courriel pour obtenir plus d’information sur la politique :

 

Responsable de la protection des renseignements personnels
Téléphone : 450 589-9198
Courriel : confidentialite@hector-charland.com

 

À QUI ET QUAND S’APPLIQUE LA POLITIQUE ?

Cette Politique de confidentialité s’applique à tout Renseignement personnel (tel que défini ci-dessous) que DHC ou ses représentants recueillent à votre sujet :

  • sur le Site ; ou

  • dans le cadre de toute autre interaction entre vous et nous. Cela comprend toute interaction sur les réseaux sociaux, communication avec notre service à la clientèle ou représentant de DHC, inscription à notre infolettre, complétion d’un formulaire en ligne et participation à un sondage ou concours.

 

Autrement dit, dès lors que vous faites affaire ou interagissez avec nous, y compris en utilisant le Site :

  • cette Politique de confidentialité vous protège ;

  • vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos Renseignements personnels par DHC conformément à ce qui suit.

 

QUELS SONT LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS COLLECTÉS ?

Par « Renseignement personnel », nous entendons tout renseignement qui vous concerne et qui est susceptible de vous identifier, de manière directe ou indirecte.

Dans les faits, nous collectons trois types de données :

1. Celles que vous nous fournissez volontairement. Ce sont les Renseignements personnels que vous nous fournissez lors de nos interactions, notamment lorsque vous nous contactez pour des questions ou demandes de réservation, telles que vos nom, prénom, adresse courriel et numéro de téléphone.

 

2. Celles que vous nous fournissez sans geste additionnel de votre part. Ce sont les Renseignements personnels plus techniques, que nous recueillons par des moyens électroniques et technologiques. Nous pouvons les recueillir puisque votre navigation sur le Site implique un échange entre le Site et votre appareil  électronique ; notamment par l’entremise des témoins (cookies). Voir section suivante pour plus d’informations sur les témoins.

Ces Renseignements personnels peuvent notamment inclure :

  • votre adresse IP (c’est-à-dire le numéro qui est automatiquement assigné à l’appareil que vous utilisez pour accéder au Site) ;

  • votre navigateur et votre système d’exploitation ;

  • votre historique de navigation sur le Site ;

  • votre géolocalisation ;

  • votre temps consacré au Site ; et

  • l’identité de votre fournisseur de services Internet.

 

3. Celles que nous recueillons auprès de tierces parties. Nous pouvons recueillir certains Renseignements personnels auprès de tierces parties, avec votre consentement préalable ou lorsqu’autorisé par la loi.

 

PENDANT COMBIEN DE TEMPS SONT-ILS CONSERVÉS?

Nous conservons vos Renseignements personnels pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la Politique de confidentialité ou pour une période plus longue si les lois applicables l’exigent ou le permettent . Après cette période, nous les détruisons. Vous pouvez en tout temps communiquer avec nous pour en savoir davantage sur la conservation de vos Renseignements personnels.

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QU’EST-CE QU’UN TÉMOIN ?

Comme mentionné précédemment, DHC et certains tiers (p. ex. des fournisseurs de services) utilisent des témoins ou autres technologies similaires (« Témoins ») ; ces Témoins collectent automatiquement de l’information concernant votre utilisation du Site. L’utilisation des Témoins est pratique courante, et la plupart des sites majeurs les utilisent pour mieux servir leurs clients.

Sans que cette explication soit exhaustive, ces Témoins sont des identificateurs emmagasinés par votre navigateur Internet dans la mémoire de tout appareil que vous utilisez. Ils permettent à DHC :

  • de vous reconnaître lorsque vous accédez au Site ; et

  • de recueillir les renseignements concernant votre visite et navigation.

 

Vous pouvez en tout temps régler votre navigateur pour qu’il bloque les Témoins ou signale leur utilisation. Cela peut toutefois avoir un effet négatif sur certaines fonctionnalités du Site.

À titre d’exemple, DHC utilise sur le Site certains outils, comme l’outil Google Analytics. Cet outil nous permet notamment de recueillir des renseignements sur les activités en ligne de nos utilisateurs, les pages vues et le temps consacré sur le Site.

Pour plus d’informations sur les Témoins que nous recueillons, veuillez consulter notre Politique sur les fichiers témoins.

 

QUI SONT LES FOURNISSEURS DE DHC ?

Bien que cette liste ne soit pas exhaustive et puisse être modifiée de temps à autre, DHC utilise les fournisseurs suivants pour collecter, traiter ou analyser vos Renseignements personnels :

 

 

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POURQUOI LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SONT-ILS COLLECTÉS ?

DHC utilise ces Renseignements personnels pour:

  • Fournir ses services;

  • Répondre à vos demandes d’information et faciliter les communications ;

  • Vous informer sur les différentes activités, produits et services de DHC ;

  • Vous inscrire aux différentes listes d’envoi, infolettres ou aux sondages/concours préparés par DHC, le tout en conformité des lois applicables ;

  • Contrôler la qualité du service à la clientèle et prévenir la fraude ;

  • Compiler, générer et analyser certaines statistiques sur les utilisateurs du Site ;

  • Comprendre et analyser les besoins et les intérêts de nos clients ainsi que développer et améliorer ses produits, services et stratégies marketing ;

  • À des fins de gestion de contrats;

  • Améliorer les services et le fonctionnement du Site ;

  • Vérifier la performance du Site ;

  • Améliorer et personnaliser votre expérience de navigation sur nos sites web ;

  • Satisfaire aux exigences légales et règlementaires.
     

LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SONT-ILS PARTAGÉS ?

Afin d’éliminer immédiatement tout doute à ce sujet, DHC tient à vous mentionner qu’elle ne vend, n’échange, ni ne loue vos Renseignements personnels à des tiers.

DHC peut toutefois partager les Renseignements personnels avec certaines tierces parties, pour autant que ce soit fait pour les fins pour lesquelles ils ont été recueillis et conformément à la présente Politique de confidentialité.

Le partage de Renseignements personnels peut se faire avec :

  • toute société liée.

  • nos fournisseurs de services. Pour que certains fournisseurs puissent rendre leurs services, DHC peut avoir à leur communiquer certains Renseignements personnels. Ces fournisseurs sont toutefois soumis à des ententes contractuelles prévoyant des obligations de confidentialité et l’interdiction d’utiliser ces renseignements à des fins autres que celles d’exécuter leurs services. Ils se limitent généralement au strict essentiel nécessaire à leurs services et doivent être détruits lorsque les objectifs pour lesquels ils ont été fournis sont remplis.

  • Certains tiers, dans le cadre d’une transaction commerciale. En effet, en cas de changement de contrôle, fusion, liquidation, réorganisation ou autre transaction impliquant DHC, nous pourrions avoir à partager certains Renseignements personnels. DHC s’engage à veiller à ce que ces derniers soient protégés et que ces tierces parties prennent les engagements nécessaires à cet effet.

 

DHC peut également autoriser l’utilisation ou la divulgation de vos Renseignements personnels dans la mesure prévue ou requise par la loi, incluant en vertu d’ordonnances des tribunaux. DHC peut également utiliser ou autoriser la divulgation de vos Renseignements personnels afin de protéger ses droits ou ses propriétés ainsi que pour protéger la sécurité du Site, de ses utilisateurs et de leurs données.

De façon générale, vos Renseignements personnels sont seulement divulgués aux employés, représentants et aux personnes ayant la qualité nécessaire pour les recevoir et lorsque cela s’avère nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles les Renseignements personnels ont été recueillis ; dans la mesure permise par les lois applicables. Ces renseignements sont aussi seulement divulgués dans la mesure où ces personnes en ont besoin pour accomplir les fonctions énoncées à la Politique de confidentialité.
 

DROIT D’ACCÈS, DE RECTIFICATION ET DE RETRAIT

À tout moment, sur demande écrite et sous réserve d’une preuve d’identification et de certaines exceptions, vous pouvez :

  • accéder à vos Renseignements personnels ;

  • demander à DHC de modifier vos Renseignements personnels ;

  • demander à DHC de retirer vos Renseignements personnels de ses listes de diffusion ;

  • vous opposer à l’utilisation de vos Renseignements personnels pour l’une des fins mentionnées ci-haut ;

  • formuler une plainte ;

 

DHC s’engage à répondre à toute demande à l’intérieur d’un délai de 30 jours. Toutefois, le refus de fournir certains renseignements personnels pourrait limiter la prestation des services de billetterie ou de communications.

 

PROTECTION ET SÉCURITÉ

Nous avons mis en place différents moyens matériels, organisationnels et technologiques pour assurer la confidentialité des Renseignements personnels et les protéger conformément aux usages de notre industrie.

À titre d’exemples, nous (i) sensibilisons nos employés à l’importance de protéger vos Renseignements personnels ; (ii) exigeons de nos mandataires, partenaires, représentants et autres collaborateurs qu’ils s’engagent à respecter et à protéger la confidentialité des renseignements personnels que nous détenons ; (iii) avons mis en place des mesures technologiques telles qu’un protocole sécurisé de cryptage (SSL) pour protéger les transactions commerciales et l’utilisation d’une solution d’atténuation des attaques DDoS, des attaques par déni de service et par force brute. Cela étant dit, aucune technologie n’offre une sécurité complète. Il existe toujours un risque à transmettre des renseignements personnels dans le cadre d’une utilisation Internet.
 

LÉGISLATION

Nous nous engageons à respecter les lois en vigueur, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
 

MODIFICATION À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

DHC peut en tout temps modifier sa Politique de confidentialité, pour l’adapter à tout changement juridique ou technologique, pour la rendre cohérente à tout changement apporté sur son Site ou pour toute autre raison. Vos Renseignements personnels sont traités conformément à la politique en vigueur au moment de la cueillette de ceux-ci. Toute mise à jour de la Politique de confidentialité est publiée sur cette page.
 

LIENS VERS D’AUTRES SITES

Cette Politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites tiers auxquels vous pouvez accéder à partir des hyperliens publiés sur le Site ou autrement. À titre d’exemple, vous pourriez quitter le Site en cliquant sur certains liens qui s’y trouvent. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.
 

LIEU DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES

Vos informations personnelles sont hébergées localement sur nos serveurs ainsi que sur les serveurs de Google Cloud, situés aux États-Unis. Vos Renseignements personnels peuvent aussi être transférés dans d’autres juridictions dans le cadre de leur communication aux tiers mentionnés plus haut dans cette Politique.
 

AUTORITÉ COMPÉTENTE

Si vous n’êtes pas satisfait par notre réponse suite à une demande concernant vos informations personnelles, vous pouvez contacter la Commission d'accès à l’information du Québec, l’organisme public chargé de superviser les pratiques de gestion et de traitement des données personnelles au Québec.

Commission d'accès à l’information du Québec

Adresse :
Bureau 900
2045, rue Stanley
Montréal (Québec) H3A 2V4
Téléphone : 514 873-4196
Télécopieur : 514 844-6170
Téléphone sans frais : 1 888 528-7741
Courrier électronique : cai.communications@cai.gouv.qc.ca
Site web: https://www.cai.gouv.qc.ca/


NOUS CONTACTER

Pour tout commentaire, question, demande d’accès ou de rectification concernant vos Renseignements personnels, ou formulation d’une plainte, vous pouvez communiquer avec DHC par courriel ou par la poste à :

Diffusion Hector-Charland
À l’attention du responsable de la protection des renseignements personnels
225, boul. de L’Ange-Gardien
L’Assomption, Québec J5W 4M6
confidentialite@hector-charland.com

 

Mise à jour : 18 décembre 2023

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